写字楼和普通小区、工地不一样,白天访客络绎不绝、企业多、快递外卖频繁进出,下班后整栋大楼大面积空置,地下车库、设备层、楼道都是安防盲区,很多物业常年被尾随进入、包裹丢失、夜间隐患等问题困扰。
日常管理最突出的四大难题,对应成熟的管控方式,物业可以直接落地使用。第一,防范尾随人员,规范访客核验流程。不少外来推销、无关人员跟着员工混进大堂,给企业办公带来干扰。正规安保会执行来访电话核实、登记发放临时通行卡,电梯口安排人员分流,上下班高峰重点盯防,杜绝尾随闯入。第二,管控快递、外卖人员。写字楼每日快件、外卖量大,如果随意放行,人员杂乱难管控。统一设置外卖取餐区,送货人员限时进入、指定路线通行,大件物品进出做好登记核验,防止贵重物品被盗。第三,夜班空置楼宇巡查不能缩水。下班之后大楼人少,水电、消防、门窗都需要逐层检查。安排保安分时段逐层巡逻,重点查看机房、消防通道、窗户门锁,发现漏水、门窗未关、杂物堆积第一时间上报物业处理。第四,兼顾形象与应急处置。写字楼对外接待频次高,保安着装、礼仪、沟通态度直接影响楼宇档次。上岗前统一培训商务接待话术,同时熟练操作消防主机、防暴器材,遇到租户纠纷、设备故障能快速到场协调。
很多低价安保只做简单站岗,不会针对写字楼定制管控方案,访客管理混乱、夜间巡逻敷衍,租户投诉持续增多。北京寰宇保安深耕北京各类商务写字楼安保,定制专属门岗、巡逻、夜班值守方案,兼顾形象服务与安全防控,减少租户投诉,顺利通过各类治安、消防检查。
